Descrição e Responsabilidades Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros) e do caixa (atendimento sobre as operações de pagamentos, recebimentos, informações de saldo dentro outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição, e assegurando a disponibilidade de recursos para as operações sistêmicas e contábeis (contas a receber, pagar, recolhimento de numerários, compensações dentre outros). Requisitos Requisitos: Graduação em Administração, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Experiência mínima de 3 anos na área de negócios e serviços. Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de análise de dados. Capacidade de realizar análises de mercado e identificar oportunidades de crescimento. Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente. Inglês intermediário. Diferenciais: Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas. Certificação em gestão de projetos (PMP, PRINCE2). Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban). Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau). Experiência prévia em consultoria de negócios. #J-18808-Ljbffr Sicoob Credisulca
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